Échanges et Retours

ÉCHANGES (CASQUES ET BOUTEILLES)

Nous n'acceptons que les échanges demandés dans les 15 jours suivant la réception du produit.

Pour faire votre demande, veuillez remplir le formulaire en indiquant votre numéro de commande dans l'objet.

Nous nous occuperons du nouvel envoi, mais veuillez noter que le transport et l'emballage sont néfastes pour la planète, nous vous demandons donc d'être co-responsable et d'agir en conséquence. Vous ne devrez payer que les frais d'expédition du produit jusqu'à l'entrepôt de Closca.

RETOURS (CASQUES ET BOUTEILLES)

Nous n'acceptons que les retours demandés dans les 15 jours suivant la réception du produit.

Pour faire votre demande, veuillez remplir le formulaire en indiquant votre numéro de commande dans l'objet.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat (si vous avez payé les frais d'expédition, vous serez également remboursé).

Les transports sont néfastes pour la planète. Nous vous demandons donc d'être coresponsables et d'agir en conséquence. Vous ne devrez payer que les frais d'expédition du produit vers les entrepôts de Closca.

Retours et échanges de votre Closca MASK

Closca Mask est un produit hygiénique qui complète les mesures de distanciation physique et d'hygiène recommandées par les autorités sanitaires dans le cadre de la pandémie de COVID-19. Afin de garantir des mesures d'hygiène et de sécurité adéquates à tous nos clients, nous avons ajouté un sceau de sécurité à l'emballage.

Pour des raisons d'hygiène et pour garantir la sécurité de tous, nous n'acceptons que les retours et les échanges de produits non ouverts, avec le sceau de sécurité intact.

Nous n'acceptons que les retours demandés dans les 15 jours suivant la réception du produit.

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