Cuenta hackeada ¡Necesitamos tu ayuda!

La cuenta en Instagram de @closcadesign ha sido robada. Un/a hacker se ha apropiado de nuestra cuenta y nos pide dinero a cambio de devolvérnosla.

Ante esta situación, hemos decidido explicar lo que ha pasado y pedir ayuda a nuestra comunidad para tratar de recuperar lo que nos pertenece lo antes posible.

Cómo ayudar

Por una parte, por favor, comparte esta información todo lo que puedas. Nuestro objetivo es llegar a cuantas más personas y seguidores mejor, para que Facebook, Instagram y nuestra comunidad sepan lo que está pasando.

Por otra parte, por favor, reporta la cuenta en Instagram que ha sido robada @closcadesign. Aquí puedes encontrar información de cómo hacerlo.

Te mantendremos informado sobre la cuenta pirateada en nuestros perfiles de Twitter, Facebook y LinkedIn.

También hemos creado otra cuenta de Instagram para que sea el perfil oficial de Closca™ en Instagram mientras solucionamos este problema: @closcadesign_. Sigue esta otra cuenta para estar al día de las últimas novedades.

Por favor, no prestes atención a la cuenta de Instagram @closcadesign, el/la está posteando información errónea y contactando algunos de nuestros seguidores. Si ese es tu caso, recomendamos ignorar y no responder si te contacta.

Qué ha pasado

Hace pocos días, nos dimos cuenta de que la cuenta de Instagram de Closca había sido robada. Escribimos por DM a la cuenta y el/la hacker nos contestó desde su perfil pidiendo dinero para devolvernos el control de la cuenta.

Esto es un robo con todas las letras. Instagram es un canal muy importante para nosotros, es el altavoz de nuestra expresión de marca y de nuestros diseños, como es para muchas otras cuentas.

No vamos a aceptar ningún tipo de chantaje o extorsión, así pues no vamos a pagarle nada al/la hacker.

Hemos denunciado el hackeo a la policía, que nos recomienda también no pagar, puesto que normalmente los perfiles no son recuperados aunque se acepte a pagar.

También hemos reportado a Instagram y Facebook. Estamos esperando su respuesta, pero desafortunadamente, están siendo muy lentos en atender nuestra petición.

#HackedAccount

Sabemos que la práctica de robar perfiles en redes sociales se está volviendo muy común, y nos apena mucho. La lucha contra el hacker es muy frustrante, especialmente porque es muy difícil conseguir contacto directo con alguien en Facebook o Instagram para que nos ayude.

Pero también sabemos que el poder de nuestra comunidad puede ser muy fuerte. Sois #embajadoresdelcambio y confiamos que gracias a vosotros podremos llegar a mucha gente y explicar nuestro caso.

Ayúdanos compartiendo esta información, de forma que podamos llegar a cuantas más personas de nuestra comunidad.

¡MUCHAS GRACIAS POR TODO TU APOYO!