La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5 a 7 días laborables después de realizar la compra. Si tu pedido aún no ha llegado después de este periodo, puedes contactarnos a través del formulario en esta página.

Sí, normalmente puedes modificar la dirección dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido. Si tu pedido ya está en camino, no podemos garantizar el cambio, pero haremos todo lo posible para ayudarte a gestionarlo con la empresa de transporte.

Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 5 a 7 días, ¡no te preocupes! Escríbenos con tu número de pedido, dirección de envío y datos de contacto, y lo solucionaremos lo antes posible. Para agilizar el proceso, completa el formulario que encontrarás abajo y nosotros nos encargamos del resto.

Lamentamos mucho este inconveniente. Nos esforzamos para que todos los pedidos lleguen en perfectas condiciones, pero a veces pueden ocurrir imprevistos. Contáctanos a través del formulario para que podamos resolverlo juntos.

¡No te preocupes! Contáctanos a través del formulario indicando el cambio que deseas realizar. Recuerda que debe estar dentro del periodo de devolución (30 días) para que podamos ayudarte. Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

Puedes solicitar una devolución siempre que tu pedido esté dentro del plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Solo facilítanos tu número de pedido e información de contacto a través del formulario que encontrarás abajo, y nosotros nos encargaremos del resto. Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí. Si decides volver, estaremos aquí con más diseños innovadores esperándote.

Todos los productos Closca cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra. Si tienes algún problema dentro de este periodo, solo contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

 Para determinar la circunferencia de tu cabeza, puedes usar una cinta métrica colocada aproximadamente a 2 centímetros sobre tus cejas. Si optas por un cordel, mídelo de extremo a extremo usando una regla.
 

Nuestros cascos están diseñados para adaptarse perfectamente a ti. Gracias a la banda elástica trasera, puedes ajustarlo de manera cómoda y segura. Si sientes que te queda un poco suelto, solo tira de las bandas elásticas a los lados para lograr el ajuste perfecto.

Los cascos plegables de Closca cumplen con las normativas de seguridad europeas y americanas: EN 1078 en Europa y Asia, y CPSC en EE.UU. y Canadá, al igual que los cascos no plegables del mercado. En caso de colisión, el casco distribuye la energía del impacto por la superficie para reducir su velocidad y, por supuesto, nunca se plegará mientras lo llevas puesto.

Recuerda, el casco más seguro es el que realmente usas.

La función térmica de la botella Closca Wave mantiene temperaturas entre 10 y 90 grados Celsius.

La aplicación Closca Water te muestra los puntos de agua de calidad más cercanos donde puedes rellenar tu botella. Te permite añadir otras fuentes, valorar las que utilizas y publicar la información en tu perfil, ayudando a que nuestra comunidad libre de plásticos crezca.

¿Por qué no descargarla y conseguir agua gratis?