Preguntas frecuentes sobre Closca
Aquí podrás encontrar algunas de las preguntas más comunes. Esperamos que os ayuden a resolver cualquier duda.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
La mayoría de los pedidos llegan entre 5 y 7 días hábiles después de realizar el pedido. En caso de que su pedido aún no haya llegado después de este período, contáctanos por favor.
Quiero cambiar/devolver el modelo que solicité al realizar mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?
CAMBIOS (CASCOS Y BOTELLAS)
Aceptamos cambios solicitados dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto.
Para realizar su solicitud por favor rellene el formulario indicando en el asunto su número de pedido.
Nosotros nos encargaremos del nuevo envío pero tenga en cuenta que el transporte y embalaje son perjudiciales para el planeta por lo que le pedimos que sea corresponsable y actúe en consecuencia. Sólo tendrás que pagar los gastos de envío del producto a los almacenes de Closca.
Mi producto ha llegado defectuoso. ¿Cómo puedo conseguir un reemplazo?
Queremos que disfrutes de tus productos Closca lo antes posible. En caso de que tu pedido haya llegado defectuoso, puedes contactar con nosotros a través del formulario web y nos pondremos en contacto contigo para solucionar tu problema lo antes posible.
¿Son seguros los cascos Closca?
Completamente. Nuestros cascos están homologados tanto para la legislación europea como americana y asiática. En caso de colisión, el casco distribuye la energía del impacto por la superficie para reducir su velocidad y, por supuesto, nunca colapsará mientras tu cabeza esté dentro.
Los cascos plegables Closca cumplen con las normas de seguridad europeas y americanas: Europa y Asia: EN 1078 EE.UU. y Canadá: CSPC
¿De qué material está hecha la Botella Closca?
Están fabricados en vidrio de borosilicato, uno de los vidrios más fuertes y resistentes del mercado. La botella Closca no contiene bisfenol (libre de BPA), una sustancia química tóxica que se encuentra en muchos plásticos.
¿Qué capacidad tiene la Botella Closca?
Recuerda que con Closca Water app puedes encontrar fuentes para rellenar tu botella cerca de ti en más de 240.000 fuentes en el mundo.
Totalmente gratis y con sistema de premios por ayudar a reducir el residuo plástico. Descárgatela y cuéntanos tu experiencia
¿De qué material está hecha Closca Botella Wave?
Está fabricado en acero inoxidable y completamente libre de BPA, ftalatos y toxinas.
¿Cuál es la capacidad, tamaño y peso de Closca Bottle Wave Bottle Minimal?
Closca Botella Wave viene en dos tamaños:
450ml > 20cm x 7cm
600ml > 25cm x 7cm
Su peso aproximado con embalaje es:
450ml > 350gr
600ml > 390gr
Recuerda que con Closca Water app puedes encontrar fuentes para rellenar tu botella cerca de ti en más de 240.000 fuentes en el mundo.
Totalmente gratis y con sistema de premios por ayudar a reducir el residuo plástico. Descárgatela y cuéntanos tu experiencia
¿Qué temperaturas soporta con su función termo?
La función térmica Closca Bottle Wave soporta temperaturas entre 10 y 90 grados centígrados.
¿Termo Termo? ¿O simplemente termo?
Recuerda que nuestras botellas están certificadas y la funcionalidad termo garantiza 24h frío / 12h caliente.
Parece magia
¿Qué es la App Closca Agua?
La aplicación Closca Agua te muestra los puntos de agua de calidad más cercanos donde recargar tu botella. Te permite agregar otras fuentes, evaluar las que usas y publicar la información en tu perfil, lo que nos ayuda a hacer crecer nuestra comunidad libre de plástico.
¿Por qué no pruebas a descargarla y encontrar para beber agua gratis?
¿Alguna otra pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto!
Estaremos encantados de ayudarle.