Política de Privacidad

1.- GENERAL

En cumplimiento de lo establecido con la legislación vigente, la sociedad CLOSCA DESIGN, S.L., con N.I.F. B-98532310, con domicilio social en 46850 – Valencia (España), calle Artesans, s/n (Edificio Artesanía Cerdá), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9.619, Libro 6.901, Folio 68, Hoja V-153.591, como responsable único del fichero, informa a los Usuarios que los datos personales que se puedan requerir como consecuencia del uso de la Web y/o de la App, serán objeto de recogida y tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros, con los niveles de seguridad necesarios, titularidad de esta empresa con finalidad de adecuar nuestras ofertas comerciales a las peticiones de los Usuarios, y ofrecer un servicio más personalizado y eficaz.

En caso de ser empleado de Sanitas, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales, en el marco del espacio de la aplicación dedicado exclusivamente a empleados de Sanitas, es Sanitas Sociedad Anónima de Seguros (Sanitas). Tus datos personales serán tratados con la finalidad principal de prestarte los servicios ofrecidos a través de este espacio corporativo. Te invitamos a consultar la información de privacidad adicional de Sanitas en el siguiente enlace. Recuerda que puedes ponerte en contacto con Sanitas si tienes cualquier pregunta o duda sobre el tratamiento de tus datos personales, así como si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, a través de la dirección de correo electrónico lopdempleados@sanitas.es.

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos se configura conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales a la libre circulación de estos datos y conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Rogamos lean atentamente el presente documento con el fin de comprender su contenido.

2.- INFORMACIÓN RECOPILADA

La entrega de toda la información facilitada por los Usuarios es voluntaria, su negativa tiene como única consecuencia el no percibir los beneficios de la Web y/o la App.

La Sociedad no recopila ni solicita datos de carácter personal de menores de 18 años de edad, por lo que si a pesar de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, un menor accede a la Web y/o a la App, no deberá continuar con el registro. Si la Sociedad tuviese conocimiento de que se ha recopilado información de un Usuario menor de edad, procederá a la inmediata eliminación de la cuenta de dicho Usuario.

La Sociedad recopila y procesa la información concreta necesaria para registrarse en la Web y/o en la App o acceder a otros servicios prestados por la Sociedad, incluyendo:

1. Su nombre y apellidos y/o nombre de usuario.

2. Su dirección de correo electrónico de registro.

3. Un número de teléfono móvil.

4. El registro de las transacciones realizadas a través de la Web/App.

5. Las direcciones de entrega indicadas de la mercancía donde el usuario desea recibir los productos.

6. La dirección de facturación indicada de la transacción realizada.

7. Sus respuestas a las encuestas o cuestionarios que se pueden utilizar con fines de investigación.

8. Los detalles de los contactos realizados, incluyendo los mensajes y clics al teléfono realizados a través de la Web y/o de la App o a través de cualquier otro medio.

9. La información de la actividad realizada mediante los recursos disponibles en la App. Dicha información es la siguiente:

- El número de refills de mapa realizados.

- El número de rellenos de hidratación realizados y cuando se han llevado a cabo, concretamente la fecha y la hora.

- En qué fuente/s (ubicación exacta) y en qué momento (fecha y hora) se ha realizado un refill.

- Las fuentes dadas de alta en la App.

- Las valoraciones de fuentes remitidas.

- Las botellas registradas en la App.

- El número de refill coins.

- Las recompensas canjeadas y/o ganadas.

- El nombre de la corporación a la que pertenece.

- Su avatar.

10. Los usuarios que se encuentren suscritos a un reto disponible en la App la Sociedad recopilará la siguiente información adicional:

- La fecha de unión al reto.

- El estado en que se encuentra dentro del reto (Activado, No activado, Completado o Fallido)

- La actividad propia del usuario en el reto (refill, fuentes valoradas etc.).

- Su posición en el ranking del reto.

11. Si, además, los Usuarios, pertenecen a una Corporación la Sociedad recopilará la siguiente información adicional:

- La corporación a la que pertenece.

- La actividad propia del usuario en los retos corporativos a los que se haya unido, (refill, fuentes valoradas, posición en el ranking, estado dentro del reto, etc.).

En este sentido, el Administrador Corporativo tendrá acceso a los siguientes datos:

- Nombre de usuario.

- Email de registro.

- Las fuentes corporativas dadas de alta por el usuario en la App.

- Retos corporativos a los que el usuario se ha dado de alta.

- Información específica de la actividad del Usuario dentro del reto:

- Fecha de unión al reto corporativo.

- El estado del usuario en el reto corporativo (Activado, No activado, - Completado o Fallido)

- El número de refills realizados.

- El número de rellenos de hidratación llevados a cabo.

- Su posición en el ranking del reto.

Dicho acceso Administrador Corporativo, se realiza con el fin de poder (i) realizar un seguimiento de la situación de los Usuarios en el reto y, con ello, realizar la correspondiente entrega de premios; y (ii) llevar a cabo métricas globales de interés para la Corporación tanto de toda la comunidad corporativa como en relación única y exclusivamente con el reto .

12. Información referente a los dispositivos que emplean los Usuarios y las Redes a las que se conectan cuando hacen uso de la Web o de la App, incluyendo, entre otros, la dirección IP, la información de conexión, el tipo y la versión de navegador, complementos de tu navegador (plugins), etc.

13. Información que la Sociedad pueda solicitar al informar de algún problema en la Web y/o la App.

La Sociedad sólo recopila información cuando los Usuarios eligen proporcionarla. Los datos de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria no quedarán registrados en ninguna plataforma.

La información está recogida a través de varias tecnologías y métodos como las direcciones de Protocolo de Internet Protocolo (IP*) y las cookies. Estos métodos no recogen ni almacenan información personal. Nosotros usamos la dirección de IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor y trabajar en la mejora de los accesos a nuestra página web.

*Una dirección IP es un número asignado a su ordenador a través de un servidor de internet, así puede acceder a Internet. En general se considera información personal no identificable.

3.- UTILIZACIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS

La información facilitada puede ser utilizada para los siguientes fines, a modo de listado no exclusivo:

1. El mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre la Sociedad y los Usuarios desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2. La correcta y ordenada gestión, tratamiento y mantenimiento del buen funcionamiento de la Web y/o de la App.

3. La realización de campañas comerciales, publicitarias y promocionales y descuentos en Servicios que puedan resultar de interés a los Usuarios, a partir de un estudio de la información personal proporcionada que se encuentra en los ficheros.

4. El envío de comunicaciones electrónicas relacionadas con los Productos.

5. La notificación de cualquier cambio en los Productos.

6. El mantenimiento de la seguridad de la Web y/o de la App.

7. El cumplimiento de la normativa legal o reglamentaria que pueda ser de aplicación a los Productos.

8. La entrega de premios a la finalización de los retos.

9. Obtención de métricas globales relativas a las intervenciones de los Usuarios en los retos.

Los Usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento respecto de los tratamientos antes indicados, ejercitando los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad remitiendo un contacto al siguiente email: support@closca.com

4.- DIVULGACIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS

Los datos recopilados sobre los Usuarios serán tratados de acuerdo con la legislación vigente y, a tal efecto, los mismos serán mantenidos dentro del territorio de la Unión Europea. No obstante lo anterior, algunos de los terceros proveedores de servicios mantienen sus servidores fuera del territorio de la Unión Europea, no siéndoles de aplicación la normativa europea en materia de protección de datos.

En el supuesto de cualquier duda rogamos se ponga en contacto mediante el siguiente email: support@closca.com

5.- MODIFICACIÓN

La Sociedad se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar la presente política de privacidad, en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a las disposiciones legales o normativas vigentes o en proceso de adopción, a cualquier resolución dictada por un Juzgado, agencia de consumidores o cualquier otra autoridad competente.