Closca FAQ
Hier findest du einige der häufigsten Fragen. Wir hoffen, sie helfen, etwaige Zweifel zu klären.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen nach der Bestellung geliefert. Falls Ihre Bestellung nach diesem Zeitraum noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich möchte das Modell, das ich bei meiner Bestellung angefordert habe, ändern / zurückgeben. Wie kann ich das tun?
UMTAUSCH (HELMETE UND FLASCHEN)
Wir akzeptieren nur Umtauschanfragen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Um Ihre Anfrage zu stellen, füllen Sie bitte das Formular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.
Wir kümmern uns um den neuen Versand, aber bitte beachten Sie, dass Transport und Verpackung schädlich für den Planeten sind, daher bitten wir Sie, mitverantwortlich zu handeln. Sie müssen nur die Versandkosten des Produkts an die Lager von Closca bezahlen.
RÜCKGABEN (HELMETE UND FLASCHEN)
Wir akzeptieren nur Rückgabeanfragen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Um Ihre Anfrage zu stellen, füllen Sie bitte das Formular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf (falls Sie Versandkosten bezahlt haben, werden diese ebenfalls erstattet).
Transport ist schädlich für den Planeten, daher bitten wir Sie, mitverantwortlich zu handeln. Sie müssen nur für die Versandkosten des Produkts an die Lager von Closca bezahlen.
Mein Produkt ist defekt angekommen. Wie erhalte ich Ersatz?
Wir möchten, dass Sie Ihre Closca-Produkte so schnell wie möglich genießen. Wenn Ihre Bestellung defekt angekommen ist, können Sie uns über das Webformular kontaktieren, und wir werden uns bemühen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Sind Closca-Helme sicher?
Absolut. Unsere Helme sind gemäß der europäischen, amerikanischen und asiatischen Gesetzgebung zugelassen. Im Falle einer Kollision verteilt der Helm die Aufprallenergie über die Oberfläche, um ihre Geschwindigkeit zu reduzieren. Closca-Falthelme entsprechen den europäischen und amerikanischen Sicherheitsvorschriften: Europa und Asien: EN 1078 USA und Kanada: CSPC
Aus welchem Material besteht die Closca-Flasche?
Sie bestehen aus Borosilikatglas, einem der stärksten und widerstandsfähigsten Gläser auf dem Markt. Die Closca-Flasche ist frei von Bisphenol (BPA-frei), einem giftigen chemischen Stoff, der in vielen Kunststoffen vorkommt.
Welche Kapazität hat die Closca-Flasche?
Die Closca-Flasche hat eine Kapazität von 420 ml - 14,2 oz. Wir haben gute Nachrichten: Sie müssen nicht mehr große Mengen Wasser mit sich herumtragen. Unsere Closca Water App zeigt Ihnen eine Liste der nächstgelegenen Orte, an denen Sie die Flasche kostenlos nachfüllen können, und belohnt Sie auch dafür.
Aus welchem Material besteht die Closca Bottle Wave?
Sie besteht aus Edelstahl und ist vollständig frei von BPA, Phthalaten und Giftstoffen.
Welche Kapazität, Größe und Gewicht hat die Closca Bottle Wave?
Die Closca Bottle Wave gibt es in zwei Größen: 20 cm x 7 cm (450 ml) und 25 cm x 7 cm (600 ml). Ihr ungefähres Gewicht inklusive Verpackung beträgt 350 g für 450 ml und 390 g für 600 ml.
Aus welchem Material besteht die Closca Bottle Wave?
Sie besteht aus Edelstahl und ist vollständig frei von BPA, Phthalaten und Giftstoffen.
Welche Kapazität, Größe und Gewicht hat die Closca Bottle Wave?
Die Closca Bottle Wave gibt es in zwei Größen: 20 cm x 7 cm (450 ml) und 25 cm x 7 cm (600 ml). Ihr ungefähres Gewicht inklusive Verpackung beträgt 350 g für 450 ml und 390 g für 600 ml.
Welche Temperaturen unterstützt sie mit ihrer Thermostatfunktion?
Die Closca Bottle Wave-Thermofunktion unterstützt Temperaturen zwischen 10 und 90 Grad Celsius.
Thermo Thermo? Oder einfach nur Thermo?
Denk daran, unsere Flaschen sind zertifiziert, und die Thermo-Funktionalität garantiert 24 Stunden kalt / 12 Stunden heiß. Es ist eine Art Magie."
Was ist die Closca Water App?
Die Closca Water-App zeigt Ihnen die nächstgelegenen Wasserstellen von hoher Qualität, an denen Sie Ihre Flasche nachfüllen können. Sie ermöglicht es Ihnen, andere Brunnen hinzuzufügen, die von Ihnen genutzten zu bewerten und die Informationen auf Ihrem Profil zu veröffentlichen, was uns dabei hilft, unsere plastikfreie Gemeinschaft zu erweitern.
Irgendwelche Fragen?
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
info@closca.com"