DATENSCHUTZRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 23.09.2025
This Privacy Policy describes how Closca (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from closca.com (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
1.- ALLGEMEINES
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften informiert die Gesellschaft CLOSCA DESIGN, S.L., mit N.I.F. B-98532310, mit Sitz in 46021 – Valencia (Spanien), Av. del Puerto 49, eingetragen im Handelsregister von Valencia, Band 9,619, Buch 6,901, Blatt 68, Seite V-153,591, als Verantwortlicher, die Nutzer darüber, dass die personenbezogenen Daten, die infolge der Nutzung der Website und/oder der App angefordert werden können, automatisiert erhoben und verarbeitet und in die entsprechenden Dateien mit den erforderlichen Sicherheitsniveaus aufgenommen werden, die im Eigentum des Unternehmens stehen, um unsere kommerziellen Angebote an die Anfragen der Nutzer anzupassen und einen persönlicheren und effizienteren Service zu bieten.
Wenn Sie Mitarbeiter von Sanitas sind, weisen wir darauf hin, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des ausschließlich Sanitas-Mitarbeitern vorbehaltenen Bereichs der Anwendung Sanitas Sociedad Anónima de Seguros (Sanitas) ist. Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie verarbeitet, um Ihnen die über diesen Unternehmensbereich angebotenen Dienste bereitzustellen. Wir laden Sie ein, die zusätzlichen Datenschutzinformationen von Sanitas unter dem folgenden Link zu konsultieren. Bitte denken Sie daran, dass Sie Sanitas bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte unter der E-Mail-Adresse lopdempleados@sanitas.es kontaktieren können.
Diese Datenschutz- und Datenschutzpolitik richtet sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie nach dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte.
Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, um seinen Inhalt zu verstehen.
2.- ERHOBENE INFORMATIONEN
Die Bereitstellung sämtlicher Informationen durch die Nutzer ist freiwillig. Die einzige Folge einer Verweigerung ist, dass die Vorteile der Website und/oder der App nicht in Anspruch genommen werden können.
Das Unternehmen erhebt und fordert keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren an. Sollte entgegen den Bestimmungen dieser Bedingungen ein Minderjähriger Zugang zur Website und/oder zur App erhalten, darf er die Registrierung nicht fortsetzen. Erlangt das Unternehmen Kenntnis davon, dass Daten eines minderjährigen Nutzers erfasst wurden, wird das betreffende Konto unverzüglich gelöscht.
Das Unternehmen erhebt und verarbeitet die spezifischen Informationen, die erforderlich sind, um sich auf der Website und/oder in der App zu registrieren oder andere vom Unternehmen angebotene Dienste zu nutzen, einschließlich:
- Vor- und Nachname und/oder Benutzername.
- Registrierungs-E-Mail-Adresse.
- Mobiltelefonnummer.
- Über die Website/App erfasste Transaktionen.
- Angegebene Lieferadressen für den Erhalt der Produkte.
- Angegebene Rechnungsadresse der getätigten Transaktion.
- Antworten auf Umfragen oder Fragebögen, die zu Forschungszwecken verwendet werden können.
- Einzelheiten zu getätigten Kontakten, einschließlich Nachrichten und Anrufen über die Website und/oder die App oder andere Mittel.
Informationen über die in der App durchgeführten Aktivitäten:
- Anzahl der durchgeführten Kartenaktualisierungen.
- Anzahl der durchgeführten Hydrationsnachfüllungen sowie Datum und Uhrzeit dieser.
- Quelle(n) (genauer Standort) und Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Nachfüllung.
- In der App registrierte Quellen.
- Eingereichte Bewertungen von Quellen.
- In der App registrierte Flaschen.
- Anzahl der Münznachfüllungen.
- Eingelöste und/oder gewonnene Belohnungen.
- Name der zugehörigen Organisation.
- Avatar.
Nutzer, die an einer in der App verfügbaren Challenge teilnehmen: Das Unternehmen erhebt zusätzliche Informationen:
- Datum des Beitritts zur Challenge.
- Status innerhalb der Challenge.
- Eigene Aktivität des Nutzers in der Challenge (Nachfüllung, bewertete Quellen usw.).
- Position im Challenge-Ranking.
Nutzer, die zu einer Organisation gehören: Das Unternehmen erhebt zusätzliche Informationen:
- Zugehörige Organisation.
- Eigene Aktivität des Nutzers in den von ihm beigetretenen Unternehmens-Challenges (Nachfüllung, bewertete Quellen, Platzierung im Ranking, Status innerhalb der Challenge usw.).
Der Unternehmensadministrator hat nur Zugriff auf die folgenden Daten, wobei die Eigentümerschaft der gesammelten Daten beim Unternehmen verbleibt:
- Benutzername.
- E-Mail.
Spezifische Informationen über die Aktivität des Nutzers innerhalb der Challenge:
- Beitrittsdatum, Status, Anzahl der Nachfüllungen, Anzahl der Hydrationsnachfüllungen, Platzierung im Ranking, in der App registrierte Quellen und eingereichte Bewertungen.
Dieser Zugriff dient dazu, (i) die Situation der Nutzer in der Challenge zu überwachen und die Preisvergabe vorzunehmen; sowie (ii) globale Metriken im ausschließlichen Zusammenhang mit der Challenge für die Organisation zu erstellen.
Informationen über die von den Nutzern verwendeten Geräte und Netzwerke, mit denen sie sich bei der Nutzung der Website oder der App verbinden, einschließlich, unter anderem, IP-Adresse, Verbindungsinformationen, Browsertyp und -version, Browser-Add-ons (Plugins) usw.
Informationen, die das Unternehmen bei einer Problemmeldung auf der Website und/oder der App anfordern kann.
Das Unternehmen erhebt Informationen nur, wenn Nutzer diese freiwillig bereitstellen. Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontodaten werden auf keiner Plattform gespeichert.
Die Informationen werden mithilfe verschiedener Technologien und Methoden gesammelt, wie Internetprotokoll-Adressen (IP) und Cookies. Diese Methoden erfassen oder speichern keine personenbezogenen Daten. Die IP-Adresse wird verwendet, um Serverprobleme zu diagnostizieren und den Zugang zu unserer Website zu verbessern.
3.- VERWENDUNG DER ERHOBENEN DATEN
Die bereitgestellten Informationen können zu folgenden, nicht abschließend aufgeführten Zwecken verwendet werden:
Pflege, Entwicklung, Kontrolle und Durchführung der Vertragsbeziehung zwischen dem Unternehmen und den Nutzern ab Annahme dieser Nutzungsbedingungen.
Ordnungsgemäße Verwaltung, Verarbeitung und Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website und/oder der App.
Durchführung von kommerziellen, werblichen und verkaufsfördernden Kampagnen sowie Rabatten auf Dienste, die für die Nutzer von Interesse sein können, basierend auf der in den Dateien enthaltenen Analyse der bereitgestellten personenbezogenen Daten.
Versand elektronischer Mitteilungen in Bezug auf die Produkte.
Benachrichtigung über Änderungen an den Produkten.
Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website und/oder der App.
Einhaltung der auf die Produkte anwendbaren gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften.
Preisvergabe am Ende der Challenges.
Gewinnung globaler Kennzahlen in Bezug auf die Aktivitäten der Nutzer in den Challenges.
Nutzer haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit in Bezug auf die vorgenannten Verarbeitungen zu widerrufen und ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit auszuüben.
Zur Ausübung der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit senden Sie eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse: support@closca.com
4.- OFFENLEGUNG DER ERHOBENEN DATEN
Die über die Nutzer erhobenen Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet und zu diesem Zweck innerhalb des Gebiets der Europäischen Union aufbewahrt. Ungeachtet dessen unterhalten einige Drittanbieter ihre Server außerhalb des Gebiets der Europäischen Union, sodass die europäischen Datenschutzvorschriften auf sie nicht anwendbar sind.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: support@closca.com.
5.- ÄNDERUNG
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, um sie an die geltenden oder sich im Annahmeverfahren befindlichen gesetzlichen oder regulatorischen Bestimmungen sowie an jegliche Entscheidung eines Gerichts, einer Verbraucherschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Behörde anzupassen.
6.- RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Die Durchführung der Vertragsbeziehung mit den Nutzern und die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.
- Die vom Nutzer freiwillig erteilte Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.
- Die Erfüllung der für das Unternehmen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
- Das berechtigte Interesse des Unternehmens, die Sicherheit der Website und/oder der App aufrechtzuerhalten, Betrug zu verhindern und die Qualität der Dienste zu verbessern.
7.- AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM DER DATEN
Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, und anschließend für die Zeiträume, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlich sind. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden die Daten gelöscht oder gegebenenfalls anonymisiert.
8.- INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Das Unternehmen informiert die Nutzer darüber, dass in den Fällen, in denen die Dienste von Drittanbietern internationale Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten, die erforderlichen Garantien gemäß den geltenden Vorschriften getroffen werden, wie etwa die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
9.- RECHTE DER NUTZER
Die Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gemäß Abschnitt 3 dieser Richtlinie ausüben. Ebenso werden die Nutzer darüber informiert, dass sie, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt, eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) unter www.aepd.es
einreichen können.
10.- COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Browsen zu erleichtern, die Benutzererfahrung zu personalisieren und statistische Nutzungsdaten zu erheben. Nutzer können Cookies über das auf der Website verfügbare Einstellungsfenster konfigurieren oder ablehnen sowie weitere Informationen in der Cookie-Richtlinie einsehen.
Rechtsgrundlage
Die Daten werden auf Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien verarbeitet.
Datenempfänger (Übermittlungen oder Weitergaben)
Die Daten können gegebenenfalls an Banken für Einzüge oder Zahlungen sowie auf Anfrage der Steuerbehörde, Gerichte oder Tribunale übermittelt oder weitergegeben werden.
Rechte. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung oder gegebenenfalls Widerspruch ausüben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie einen schriftlichen Antrag an die oben angegebene Adresse richten oder das entsprechende Formular einsenden. Sie müssen angeben, welches dieser Rechte Sie geltend machen möchten, und eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Identitätsdokuments beifügen. Handeln Sie über einen gesetzlichen oder freiwilligen Vertreter, ist zudem eine Vollmacht sowie dessen Ausweisdokument vorzulegen. Wenn Sie außerdem der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf Schutz personenbezogener Daten verletzt wurde, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) einreichen.