Offizielle Mitteilung von CLOSCA

Offizielle Mitteilung von CLOSCA – Rückrufaktion in Frankreich

Bei CLOSCA stehen die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden an erster Stelle. Daher möchten wir maximale Transparenz über die aktuelle Situation in Frankreich im Zusammenhang mit unserem CLOSCA FUGA Helm gewährleisten.

Die auf https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/17481/Interne veröffentlichte Warnung basiert auf einem einzigen Test an einem CLOSCA FUGA Helm in Weiß, Größe L, aus der Charge "001 05/2019", der in den Räumlichkeiten unseres ehemaligen Vertriebspartners European Trading Company in Frankreich entnommen wurde.

Diese Stichprobe wurde von der französischen Regierung im Rahmen eines Qualitätskontrollplans für persönliche Schutzausrüstung (PSA) durchgeführt, ein übliches Verfahren innerhalb der Europäischen Union.

Es ist wichtig zu betonen, dass diese Warnung freiwillig von der European Trading Company verfasst und herausgegeben wurde und sich ausschließlich auf Produkte bezieht, die von diesem Vertriebspartner in Frankreich verkauft wurden. Allerdings wurden in der Mitteilung alle Größen des Produkts in Weiß erwähnt, ohne die Chargennummer zu spezifizieren, was zu Verwirrung führen kann. Wir arbeiten derzeit mit den französischen Behörden und dem Vertriebspartner daran, diese Warnung zu überprüfen und zu klären.

Amazon hat nach der Veröffentlichung dieser Warnung eine automatische Rückrufbenachrichtigung an alle Kunden gesendet, die dieses Helm-Modell jemals gekauft haben – ohne das Verkaufsland, die Größe, die Charge oder den Verkaufsort zu berücksichtigen.

Unser Engagement für Sicherheit

Alle unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen und besitzen offizielle Zertifizierungen gemäß den geltenden Vorschriften. Diese regelmäßigen Qualitätstests werden bei jeder Produktion durchgeführt, um die Einhaltung der Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu beachten, dass die in Frankreich getesteten Helme im Jahr 2019 hergestellt und zwischen 2019 und 2020 vom Vertriebspartner erworben wurden. Wir haben keine Informationen über die Lagerbedingungen dieser Einheiten, und die Lagerung kann die Leistung eines Produkts beeinflussen, was sich möglicherweise auf die Testergebnisse ausgewirkt hat.

Obwohl die Warnung ausschließlich auf in Frankreich über die European Trading Company verkaufte Produkte beschränkt ist, sind wir bei CLOSCA der Sicherheit unserer Kunden verpflichtet. Aus diesem Grund führen wir eine Überprüfung dieser Charge in ganz Europa durch.

Wie überprüfe ich, ob mein Helm zur betroffenen Charge gehört?

Um zu überprüfen, ob dein Helm zur betroffenen Charge gehört und um die bestmögliche Lösung zu erhalten, bitten wir dich, das Innenetikett deines Helms zu überprüfen, auf dem die Chargennummer angegeben ist. Sollte dein Helm zur Charge 001 05/2019 gehören oder falls du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@closca.com

Unser Engagement für die Zukunft

Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden mehr denn je und bekräftigen unser Engagement für Sicherheit, Design und Innovation, während wir gleichzeitig nachhaltige Gewohnheiten fördern, die zu einer besseren Zukunft beitragen.

CLOSCA TEAM. 31/01/2025

👉 Hier kannst du unser aktuelles Zertifikat herunterladen (+)