Déclaration Officielle de CLOSCA

Communiqué officiel du CLOSCA – Mesures de rappel en France

Chez CLOSCA, la sécurité et la confiance de nos clients sont nos principales priorités. C'est pourquoi nous souhaitons assurer une transparence maximale concernant la situation récente en France liée à notre casque CLOSCA FUGA.

L'alerte publiée sur https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/17481/Interne repose sur un test unique réalisé sur un échantillon du casque CLOSCA FUGA de couleur blanche, taille L, du lot "001 05/2019", prélevé dans les locaux de notre ancien distributeur European Trading Company en France.

Cet échantillonnage a été réalisé par le gouvernement français dans le cadre d'un plan de contrôle qualité de routine des Équipements de Protection Individuelle (EPI), procédure standard au sein de l'Union européenne.

Il est important de noter que cette alerte a été rédigée et émise volontairement par European Trading Company et ne s'applique qu'aux produits vendus par ce distributeur sur le territoire français. Cependant, l'alerte inclut par erreur toutes les tailles du produit en blanc, sans préciser le numéro de lot, ce qui peut prêter à confusion. Nous travaillons actuellement avec les autorités françaises et le distributeur pour réviser et clarifier cet avis.

Amazon, suite à la publication de cette alerte, a envoyé une notification de rappel automatique à tous les clients ayant déjà acheté ce modèle de casque, sans tenir compte du pays de vente, de la taille, du lot ou du point d'achat.

 

Notre engagement en matière de sécurité

Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité stricts et bénéficient de certifications officielles conformément à la réglementation en vigueur. Ces tests de qualité périodiques sont effectués sur chaque lot de production pour garantir le respect des normes de sécurité.

Il est important de souligner que les casques testés en France ont été fabriqués en 2019 et achetés par le distributeur entre 2019 et 2020. Nous n'avons pas d'informations sur les conditions de stockage de ces unités pendant cette période, et les conditions de stockage peuvent affecter les performances du produit, impactant potentiellement les résultats des tests.

Bien que l'alerte soit strictement limitée aux produits vendus en France par l'intermédiaire de la société European Trading Company, chez CLOSCA, nous nous engageons à assurer la sécurité de tous nos clients. C'est pourquoi nous examinons ce lot dans toute l'Europe.

 

Comment vérifier si votre casque appartient au lot concerné ?

Pour vérifier si votre casque fait partie du lot concerné et pour recevoir la meilleure solution possible, veuillez vérifier l'étiquette intérieure de votre casque, où vous pourrez trouver le numéro de lot. Si votre casque correspond au lot 001 05/2019, ou si vous avez des doutes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante - support@closca.com.

 

Notre engagement pour l'avenir

Nous valorisons plus que jamais la confiance de nos clients et réaffirmons notre engagement envers la sécurité, le design et l’innovation, en promouvant des habitudes durables qui contribuent à un avenir meilleur.

CLOSCA TEAM. 31/01/2025

 

👉 Vous pouvez télécharger notre certificat ici (+)