Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/02/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Closca (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur closca.com (le « Site ») ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.- GÉNÉRALITÉS
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, la société CLOSCA DESIGN, S.L., avec N.I.F. B-98532310, avec siège social à 46021 – Valencia (Espagne), Av del Puerto, 49, inscrite au Registre du Commerce de Valencia, Tome 9.619, Livre 6.901, Folio 68, Page V-153.591, en tant que seul responsable du fichier, informe les Utilisateurs que les données personnelles qui pourraient être requises suite à l'utilisation du Web et/ou de l'Appli feront l'objet d'une collecte et d'un traitement automatisés et incorporées dans les fichiers correspondants, avec les niveaux de sécurité nécessaires, propriété de cette société afin d'adapter nos offres commerciales aux demandes des Utilisateurs, et d'offrir un service plus personnalisé et efficace.
Si vous êtes un employé de Sanitas, nous vous informons que le responsable du traitement de vos données personnelles, dans le cadre de l'espace de l'application dédié exclusivement aux employés de Sanitas, est Sanitas Sociedad Anónima de Seguros (Sanitas). Vos données personnelles seront traitées dans le but principal de vous fournir les services offerts à travers cet espace corporatif. Nous vous invitons à consulter les informations complémentaires de confidentialité de Sanitas sur le lien suivant. N'oubliez pas que vous pouvez contacter Sanitas si vous avez des questions ou des doutes sur le traitement de vos données personnelles, ainsi que si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, via l'adresse e-mail lopdempleados@sanitas.es. Cette politique de confidentialité et de protection des données est configurée conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
Veuillez lire attentivement ce document afin de comprendre son contenu.
2.- INFORMATIONS COLLECTÉES
La remise de toutes les informations fournies par les Utilisateurs est volontaire, leur refus a pour seule conséquence la non-perception des avantages du Web et/ou de l'App.
La Société ne collecte ni ne demande de données personnelles aux mineurs de moins de 18 ans, donc si malgré ce qui est établi dans les présentes Conditions Générales, un mineur accède au Web et/ou à l'App, il ne doit pas poursuivre l'inscription. Si la Société prend connaissance que des informations ont été collectées auprès d'un Utilisateur mineur, elle supprimera immédiatement le compte dudit Utilisateur.
La Société collecte et traite les informations spécifiques nécessaires pour s'inscrire sur le Site Web et/ou l'App ou pour accéder à d'autres services fournis par la Société, notamment :
Votre nom et prénom et/ou nom d'utilisateur.
Votre adresse e-mail d'inscription.
Un numéro de téléphone portable.
Les transactions sont enregistrées via le Site Web/l'App.
Les adresses de livraison indiquées de la marchandise où l'utilisateur souhaite recevoir les produits.
L'adresse de facturation indiquée de la transaction effectuée.
Vos réponses aux enquêtes ou questionnaires qui peuvent être utilisés à des fins de recherche.
Détails des contacts effectués, y compris les messages et les clics sur le téléphone effectués via le Site Web et/ou l'Application ou par tout autre moyen.
Informations sur l'activité réalisée en utilisant les ressources disponibles dans l'Application. Ces informations sont les suivantes :
Le nombre de recharges de carte effectuées.
Le nombre de recharges d'hydratation effectuées et quand elles ont été effectuées, notamment la date et l'heure.
À quelle(s) source(s) (localisation exacte) et à quelle heure (date et heure) une recharge a été effectuée.
Les sources enregistrées dans l'Application.
Les notes des sources envoyées.
Les bouteilles enregistrées dans l'Application.
Le nombre de recharges de pièces.
Les récompenses échangées et/ou gagnées.
Le nom de la société à laquelle ils appartiennent.
Leur avatar.
Pour les utilisateurs abonnés à un défi disponible dans l'Application, la Société collectera les informations complémentaires suivantes :
La date d'adhésion au défi.
Le statut dans lequel ils se trouvent au sein du défi.
L'activité propre de l'utilisateur dans le challenge (recharge, sources évaluées, etc.).
Sa position dans le classement du challenge.
Si, en plus, les Utilisateurs appartiennent à une Société, la Société collectera les informations complémentaires suivantes :
La société à laquelle ils appartiennent.
L'activité propre de l'utilisateur dans les challenges d'entreprise auxquels il a participé (recharge, sources évaluées, position dans le classement, statut au sein de la e challenge, etc.).
Dans ce sens, l'Administrateur d'Entreprise n'aura accès qu'aux données suivantes, la propriété des données collectées restant en faveur de la Société :

Nom d'utilisateur.
E-mail

Informations spécifiques sur l'activité de l'Utilisateur au sein du challenge :
Date d'adhésion au challenge d'entreprise.
Le statut de l'utilisateur dans le challenge d'entreprise.
Le nombre de recharges effectuées.
Le nombre de recharges d'hydratation effectuées.
Sa position dans le classement du challenge.
Les sources enregistrées dans l'App.
Les notes des sources soumises.
Cet accès d'Administrateur d'Entreprise est effectué afin de (i) suivre la situation des Utilisateurs dans le challenge et, ainsi, effectuer la remise correspondante des prix ; et (ii) effectuer des mesures globales d'intérêt pour la Société en relation uniquement et exclusivement avec le challenge.

Informations relatives aux appareils utilisés par les Utilisateurs et aux Réseaux auxquels ils se connectent lors de l'utilisation du Site Web ou de l'Application, y compris, entre autres, l'adresse IP, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, les modules complémentaires du navigateur (plugins), etc.

Informations que la Société peut demander lors du signalement d'un problème sur le Site Web et/ou l'Application.

La Société ne collecte des informations que lorsque les Utilisateurs choisissent de les fournir. Les coordonnées de la carte de crédit, de la carte de débit ou du compte bancaire ne seront enregistrées sur aucune plateforme.
Les informations sont collectées via diverses technologies et méthodes telles que les adresses IP (Internet Protocol) et les cookies. Ces méthodes ne collectent ni ne stockent d'informations personnelles. Nous utilisons l'adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et travailler à l'amélioration de l'accès à notre site Web.
3.- UTILISATION DES DONNÉES COLLECTÉES
Les informations fournies peuvent être utilisées aux fins suivantes, à titre non exclusif :
La maintenance, le développement, le contrôle et l'exécution de la relation contractuelle établie entre la Société et les Utilisateurs à partir de l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
La gestion, le traitement et la maintenance corrects et ordonnés du bon fonctionnement du Web et/ou de l'App.
La réalisation de campagnes commerciales, publicitaires et promotionnelles et de remises sur les Services susceptibles d'intéresser les Utilisateurs, sur la base d'une étude des informations personnelles fournies qui se trouvent dans les fichiers.
L'envoi de communications électroniques liées aux produits.
La notification de tout changement dans les Produits.
Le maintien de la sécurité du Web et/ou de l'App.
Le respect des réglementations légales ou réglementaires pouvant être applicables aux Produits.
La remise des prix à la fin des défis.
L'obtention de mesures globales liées aux interventions des Utilisateurs dans les défis.

Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment concernant le traitement susmentionné, en exerçant leurs droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Pour exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité, envoyez un contact à l'e-mail suivant : support@closca.com

4.- DIVULGATION DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données collectées sur les Utilisateurs seront traitées conformément à la législation en vigueur et, à cette fin, elles seront conservées sur le territoire de l'Union européenne. Nonobstant ce qui précède, certains des prestataires de services tiers maintiennent leurs serveurs en dehors du territoire de l'Union européenne, et la réglementation européenne sur la protection des données ne leur est pas applicable.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'e-mail suivant : support@closca.com.

5.- MODIFICATION
La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de l'adapter aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur ou en cours d'adoption, à toute résolution émise par un tribunal, une agence de consommation ou toute autre autorité compétente.